Wer mit dem Wohnmobil verreist, weiß die eigene Mobilität vor Ort besonders zu schätzen. Genau deshalb ist der VITALROLLER ein idealer Reisebegleiter.
Ein begeisterter VITALROLLER-Besitzer, der sein E-Mobil liebevoll „Flizi“ nennt, nutzt dieses bereits seit ca. 3 Jahren. So bleibt er auch auf längeren Reisen flexibel und unabhängig. (Das schöne Foto ist übrigens an einem norwegischen Fluss entstanden.)
Vor Kurzem berichtete er uns direkt aus dem Urlaub, dass auf dem Display seines Elektromobils plötzlich die Fehlermeldung "E07" erschien und der Antrieb etwas ruckelte. "Flizi" fuhr zwar weiterhin, dennoch sorgte die Angelegenheit verständlicherweise für Verunsicherung.
Da die Bedienungsanleitung nicht zur Hand war, wurden wir kurzerhand per WhatsApp angeschrieben.
Gemeinsam der Ursache auf den Grund gehen
Der Fehlercode "E07" deutete auf eine Störung im Bereich des Motors hin. Wir empfahlen, die Steckverbindungen zwischen Motor und Kabelbaum zu überprüfen.
Bei der Kontrolle fiel auf, dass tatsächlich eine Steckverbindung zwischen Batterie und Motor etwas abgeknickt bzw. lose aussah. Die Verbindung wurde wieder ordnungsgemäß hergestellt und das Kabel neu befestigt.
Danach zeigte sich sofort eine deutliche Verbesserung: Das zuvor bemerkte Stottern des Motors war verschwunden.
Die Lösung war einfacher als gedacht
Obwohl das Fahrzeug wieder normal lief, wurde die Fehlermeldung zunächst weiterhin angezeigt. Nach dem Neustart (Aus- und Wiedereinschalten) war die Fehlermeldung verschwunden.
Seitdem fährt das Elektromobil wieder mit voller Leistung und ohne Ruckler.
Viele Probleme lassen sich schnell beheben
Dieser Fall zeigt sehr schön, dass eine Fehlermeldung nicht automatisch einen größeren Defekt bedeuten muss. Häufig sind es Kleinigkeiten wie eine lockere oder ungünstig sitzende Steckverbindung, die sich mit wenigen Handgriffen beheben lassen.
Natürlich sollte jede Fehlermeldung ernst genommen werden. Gleichzeitig lohnt es sich, zunächst die naheliegenden Ursachen zu prüfen.
Wir helfen gern weiter
Besonders gefreut hat uns, dass wir nach erfolgreicher Fehlerbehebung eine Rückmeldung erhielten. Wir sind immer dankbar dafür, wenn Kunden ihre Erfahrungen mit uns teilen. Solche Rückmeldungen helfen nicht nur uns, sondern oft auch vielen anderen Elektromobil-Fahrern weiter.
Wenn bei Ihrem Elektromobil eine Fehlermeldung erscheint oder Sie Fragen zur Bedienung haben, können Sie sich gern an uns wenden.
Wir unterstützen Sie bestmöglich bei der Fehlersuche und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Bei Bedarf ziehen wir selbstverständlich auch den Hersteller hinzu, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Denn das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Mobilität genießen können – egal ob zu Hause oder unterwegs im Urlaub.