Wir machen es Ihnen immer ganz leicht:
Falls die ausgelieferte Ware qualitativ in Ordnung ist und Sie lediglich die falsche Farbe oder eine unpassende Größe bestellt haben oder Ihnen der gelieferte Artikel nicht gefällt, dürfen Sie die Sendung selbstverständlich gern auch ohne Angabe von Gründen an uns retournieren.
Bei Bedarf stellen wir Ihnen dafür gern ein kostenloses Paket-Rücksende-Label zur Verfügung.
Nachdem wir den Wareneingang verzeichnet (und den ordnungsgemäßen und widerverkaufsfähigen Zustand der Ware festgestellt) haben, erhalten Sie umgehend eine Gutschrift von uns. Bitte berücksichtigen Sie in diesem Zusammenhang jedoch unbedingt auch die Angaben und Fristen in unserer Widerrufsbelehrung.
Wichtig:
Im Falle von Speditions-Rücksendungen übernehmen wir generell keine Kosten.
Die Rückgabe eines VITAL-Roller-Elektromobils oder eines Rolektro-Elektromobils bedarf immer einer vorherigen Absprache. Bei Zuwiderhandlung berechnen wir eine pauschale Aufwandsentschädigung von 100 € pro Stück. Bitte bewahren Sie zunächst sämtliches Verpackungsmaterial von Ihrem Elektromobil auf. Das Fehlen von Verpackungen oder Verpackungsbestandteilen führt zu einer Minderung des Gutschriftsbetrages.
